長年の3PL事業で培った独自性・網羅性に秀でた質の高いデータ、経験、ナレッジ、ノウハウおよびお客さまとの信頼関係は、当社グループの重要な知財・無形資産です。当社では、お客さまの事業分野、環境、中長期の経営計画にあわせてデータを解析し、お客さまがかかえる問題の解決や経営計画の目標達成をサポートしています。高度なデータサイエンスには3PLのパイオニアとしての当社にしかないノウハウが活かされています。そしてこの領域は、当社のDXの深化と知的資本／知財権戦略の強化により、さらに拡張しています。
革新的技術の導入や開発案件における技術的成果に対しては、事業ごとに知財戦略を立案し、ノウハウとして秘匿化または特許として出願・権利化を行っています。オペレーションの改善・開発は、一時的な検証で片付くものではなく、実際に適用した後でその成果を最適化していくことが重要であり、フェーズによっては定量的な成果として表現できないこともありますが、当社グループは、成功、失敗と対策のすべてが経験であると考え、得られた知見やデータをもとに仮説を立てながら検証し、意思決定を行うことで、高い生産性を生みだしています。当社グループにおいて特徴的な取り組みである特許の出願と権利化は、事業における技術的成果を顕在化させる重要なプロセスを経ており、特許の取得数（登録件数）、保有数はイノベーション成果における重要な定量的指標（KPI）です。

当社グループは、WMSで得られるデータと得意のデータサイエンスにより、高付加価値サービスの開発とラインナップ拡充を継続しています。DX関連サービス（下図）については、いずれも特許を出願、取得しており、唯一無二のサービスとしています。調達から販売まで幅広く網羅するサプライチェーンデータに加え各サービスからのアウトプットデータもまた重要な無形資産であり、これらの活用により、さらに高度なロジスティクスコンサルティングサービスへと進化させています。

当社グループの知財戦略は、競合他社との差別化を図り強みを可視化する取り組みであるとともに、組織力の基盤を固め共通の価値を創造するためにベクトルを一致させる取り組みとなっています。戦略立案の過程では、お客さまや社会への貢献、提供価値を最大化するソリューションについて議論・検討します。お客さまのビジネスモデルや市場環境について深くかつ中長期的な視点で分析・洞察し、顕在化していない課題、ボトルネック、また将来のリスクについて関係者の間でレベル合わせを行います。そのうえで、当社としてどのような特許ポートフォリオが必要であるかを議論します。お客さまの課題や社会課題を共有するプロセスは、次世代のロジスティクスに挑戦する人財の成長意欲や、チャレンジの精神を育むことにつながっており、当社のイノベーション人財を育成する一助となっています。また、ノウハウの形式知化や特許の出願には言語化という過程を経ることが欠かせません。かつて職人だけが保有していた暗黙知やノウハウのような共有困難な知恵の形式知化を促し、社内における情報共有を加速させるという観点からも、このプロセスは優れた役割を果たし、各種生産性の向上に寄与しています。
当社グループは、現状維持を是とせず革新的な技術の導入とオペレーションの改善を行い、既製品では得られない現場視点のソフトウェアの開発と得意分野であるデジタライゼーションによって、お客さまのロジスティクスの可視化と全体最適化を行います。さらにデータサイエンスによる付加価値の高いサービスの提供により、お客さまとともに成長へとつなげていきます。